Política de envio

Na ZELVA Espanha trabalhamos com as companhias de navegação Correos, InPost e FedEx.

O processo de envio para uma compra começa depois de ter recebido a confirmação do pagamento da sua compra. 

O tempo que uma remessa leva para chegar ao seu destino é de 3 dias a 10 dias úteis, dependendo de onde no país ela vai.

Se recebermos uma remessa com produtos falhados ou em falta, providenciaremos para que os produtos correspondentes sejam entregues a você conforme acordado previamente.

Caso os dados de envio introduzidos pelo cliente estejam incorretos, entraremos em contacto consigo para os corrigir e poderá efetuar o envio com sucesso.

Na ZELVA tratamos de qualquer inconveniente que a transportadora possa ter, pois o nosso objetivo é sempre que os nossos clientes recebam os seus envios atempadamente. Portanto, em caso de danos ou perda durante o transporte, encarregamo-nos de enviar novos produtos em boas condições.