Politique d'expédition

Chez ZELVA Espagne, nous travaillons avec les compagnies maritimes Post, InPost et FedEx .

Le processus d’expédition d’un achat commence après que vous ayez reçu la confirmation du paiement de votre achat. 

Le temps qu'il faut pour arriver un envoi à votre destination est de 3 jours à 10 jours ouvrables, selon la partie du pays où vous allez.

Si nous recevons un envoi avec des produits défectueux ou manquants, nous ferons en sorte que les produits correspondants vous soient livrés comme convenu précédemment.

Dans le cas où les données d’expédition saisies par le client sont incorrectes, nous vous contacterons pour les corriger et vous pourrez effectuer l’envoi avec succès.

Chez ZELVA, nous nous occupons de tous les désagréments que la société de transport peut avoir, car notre objectif est toujours que nos clients reçoivent leurs envois en temps opportun. Par conséquent, en cas d’avarie ou de perte pendant le transport, nous nous chargerons d’envoyer des produits neufs en bon état.