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Questions fréquentes

Quelles méthodes DE paiement existe-t-il?

Notre boutique en ligne a intégré Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay et Klarna , vous pouvez donc payer avec :

  • Cartes de débit
  • Cartes de crédit (jusqu'à 3 versements sans intérêt avec Klarna)

Comment et quand recevrai-je ma commande?

Nous expédions vers dans toute l'Europe via Correos , via une plateforme appelée Packlink Pro.

Nos expéditions sont effectuées à l'adresse .

Les expéditions sont expédiées 1 à 3 jours ouvrables après l'achat et mettent 4 à 7 jours pour arriver à destination, elles ont donc généralement un délai total de de 5 à 10 jours pour arriver.

Après avoir effectué votre achat, Packlink Pro vous informera de toutes les mises à jour de votre envoi par e-mail.

Puis-je retourner ou changer mon achat?

Bien sûr. Votre satisfaction avec notre produit est la chose la plus importante pour nous.

Vous pouvez échanger ou retourner tout achat que vous avez effectué, dans un délai de 3 mois après achèvement, sans avoir à donner d'explications.

De plus, vous pouvez l'auto-gérer vous-même en saisissant ici.

Comment sont les tailles?

Vous trouverez au sein de chaque produit ses informations correspondant à la taille, mais ici nous vous les laissons résumées.

CASQUETTES ET MIKIS

Taille unique réglable, de 52 à 62 cm de diamètre (taille universelle pour les personnes à partir de 10 ans).

PILUSOS

  • Taille M - 57 à 59 cm de diamètre
  • Taille L - 59 à 61 cm de diamètre

BONNETS ET CAGOULE

Très élastique, réglable, taille , adapté aux têtes de tous diamètres (chez les enfants, c'est généralement à partir de 7 ans).

CHAUSSETTES

Taille unisexe, du 36 au 43. Longueur de la tige env.

Quand le STOCK sera-t-il réapprovisionné?

Nous réapprovisionnons généralement le stock une fois par mois. Pour savoir quand un produit en rupture de stock est réapprovisionné, vous pouvez le saisir et cliquer sur le bouton " Me prévenir du stock ", où vous devra laisser votre email pour recevoir un email avec un avis de remplacement.

Pouvez-vous acheter EN ligne et retirer dans les points DE vente?

Vous ne pouvez pas , puisqu'ils travaillent indépendamment de nous, même s'ils vendent nos produits, ils gèrent leur propre stock et leurs livraisons, vous devrez donc vous rendre chez pour l'acheter directement là-bas..