1 Jahr Garantie

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ZELVA. Alle unsere Produkte werden unter Einhaltung der höchsten Qualitätsstandards entwickelt und hergestellt, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Haben Kostenloser Umtausch und Rückgabe auf jeden Einkauf in unserem Online-Shop innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss.

Um unser Engagement für Qualität zu demonstrieren, bieten wir außerdem eine 1-jährige Garantie auf alle Produkte, die über unseren Online-Shop (zelva.com.es) gekauft werden.

 

Garantieumfang

  1. Diese Garantie deckt Produktfehler in Verarbeitung und Material für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab.
  2. Die Garantie gilt nur für Produkte, die über unseren offiziellen Online-Shop (zelva.com.es) gekauft wurden.
  3. Wenn das Produkt einen von dieser Garantie abgedeckten Defekt aufweist, verpflichtet sich ZELVA, das defekte Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.

Von der Garantie abgedeckte Mängel

  • Nähte die sich durch den Gebrauch gelöst haben oder gerissen sind.
  • Schnallen/Tanks defekt oder funktioniert nicht mehr richtig.
  • Bildschirme Bruchstücke, die reißen oder sich ungewöhnlich verfärben.
  • Ablösung von Dekorationen, Patches, Etiketten, Futter, die an der Kappe befestigt werden sollen

 

Was die Garantie nicht abdeckt

  • Schäden, die durch Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, Unfall, normale Abnutzung, Änderungen oder Modifikationen am Produkt verursacht werden.
  • Schäden, die durch die Einwirkung extremer Elemente wie Hitze, Kälte, Wasser oder andere äußere Faktoren verursacht werden.
  • Kosmetische Probleme wie Kratzer, Verfärbungen oder Abnutzung aufgrund regelmäßiger Verwendung des Produkts.
  • Produkte, die nicht direkt in unserem Online-Shop gekauft wurden.

 

So melden Sie einen Anspruch

Um die Garantie wirksam werden zu lassen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contacto@zelva.com.UndS Bereitstellung der folgenden Informationen:
    • Bestellnummer
    • Detaillierte Beschreibung des Problems
    • Fotos des Produkts und des Defekts
  2. Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, wird unser Team die Informationen prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu koordinieren.

 

Zusätzliche Geschäftsbedingungen

  • ZELVA behält sich das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass der Schaden nicht durch diese Garantie abgedeckt ist.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts werden vollständig von ZELVA getragen.
  • Diese Garantie wird als Zusatzleistung gewährt und beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach geltendem Recht.